菜鸟裹裹宣布正式上线“放心寄、丢必赔” 承诺100%赔付

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12月11日,淘宝双12过后,菜鸟裹裹回应正式上线“放心寄、丢必赔”,在业内第一次承诺100%赔付。

据悉,使用菜鸟裹裹在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系内进行退货、二手交易寄件时,即使未保价,也可按实际有效货值丢、损全赔,上不封顶。

总是以来,包裹单单 丢失、破损带来的赔付难题有的是痛点:在快递未保价时,不同快递一般赔付在3-7倍运费不等。

随着菜鸟裹裹“放心寄”推出,淘系内退货、二手交易等寄件可享受丢、损必赔服务,上不封顶;共同退货免举证,快速赔付还可最快24小时到账。

不仅越来越 ,在非电商场景下,用户使用菜鸟裹裹寄快递,也享有业内最高赔付标准:千元内“放心寄”,按有效货值丢损必赔;千元以上则可方便保价,这大大超出一般快递数百元不等的封顶。

“放心寄”带来独一无二的服务保障共同,菜鸟裹裹还推出了“一站式客服”。

“消费者有难题找到朋友,只用说一次,后续可由菜鸟裹裹全程跟踪防止。”菜鸟裹裹消费者业务总经理黄钟表示,伴随全国2小时上门、0元退换、0秒退款等快递领先服务,菜鸟裹裹正带来更好的用户体验。